Experiencia del huésped
Una llegada digital, cómoda y sin fricción desde el móvil
Pre-check-in, firma digital, acceso por QR y comunicación directa con tu equipo, todo conectado a la misma estancia dentro de Mallaros One.
Antes y durante la estancia
Herramientas digitales desde la reserva hasta la habitación
Cada herramienta reduce pasos en recepción y da al huésped control sobre su llegada y sus servicios.
Pre-check-in
Pre-check-in online
El huésped completa sus datos antes de llegar desde cualquier smartphone, y recepción recibe la información ya validada en el PMS.
Firma
Firma digital
La firma electrónica formaliza el registro y los documentos de la estancia sin necesidad de imprimir ni desplazarse al mostrador.
QR
Acceso por código QR
Un código QR en la habitación da acceso directo a los servicios del hotel desde el teléfono del huésped, con el pedido llegando al equipo.
Servicios y contacto
Room service, amenities y comunicación en el canal que el huésped prefiere
Los pedidos de room service y amenidades se registran en el mismo flujo operativo del hotel. El huésped puede escribir por WhatsApp o email, y el equipo responde desde un único lugar.
Las conversaciones quedan vinculadas a la estancia, para que recepción y housekeeping tengan el contexto completo sin repetir preguntas.